利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、「てくもに」の名称でECサイトを運営する［個人事業主の正式氏名］（以下「運営者」といいます。）が、本ウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）において提供する商品の販売その他のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用するお客様は、本規約を確認し、同意した上で本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの利用および運営者とお客様との間で行われる商品の売買その他の取引に適用されます。
- 本サイト上の「特定商取引法に基づく表記」「プライバシーポリシー」「保証規定」、各商品ページその他運営者が個別に定める販売条件は、適用範囲に応じて本規約とともに取引条件を構成します。
- 本規約と個別の販売条件が異なる場合は、当該取引について明示された個別の販売条件を優先します。ただし、法令により認められない条件は適用しません。
第2条（本サービスの利用）
- お客様は、日本国内の法令、本規約および本サイト上の利用条件を遵守して本サービスを利用するものとします。
- 未成年者が本サービスを利用して商品を購入する場合は、法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。
- お客様は、注文等の手続に際して正確かつ最新の情報を入力するものとします。
第3条（会員登録およびアカウント）
- 本サイトの会員機能を利用する場合、お客様はログイン情報を適切に管理するものとします。
- アカウントを第三者に譲渡、貸与または共用することはできません。
- お客様の管理不十分によるアカウントの不正利用について、運営者の責めに帰すべき事由がある場合を除き、運営者は責任を負いません。
- 不正利用のおそれがある場合、運営者はアカウントの一時停止その他必要な措置を行うことがあります。
第4条（商品および構成）
- 運営者は、完成品PC、BTO PC、PC関連商品その他本サイトに掲載する商品を販売します。
- BTO PCについては、注文時に選択された構成をもとに、部品の手配、組立、設定、動作確認等を行います。
- CPU、GPU、メモリ容量、ストレージ容量その他商品ページまたは注文内容確認画面に明示された仕様は、商品の契約内容となります。
- メーカー名または型番が明示されていない部品については、表示された規格、性能、容量、機能等を満たす範囲で、使用するメーカーまたは型番が異なる場合があります。
- メーカー名または型番まで明示して販売した部品について変更が必要となった場合は、原則としてお客様に確認の上で対応します。
- 部品の生産終了、流通障害等により注文内容どおりの商品を提供できない場合、運営者は代替構成の提案、注文の取消しその他の対応を行います。注文を取り消し、既に代金を受領している場合は、該当代金を返金します。
第5条（商品画像および表示）
- 本サイトに掲載する商品画像は参考画像であり、実際にお届けする商品の構成、外観、使用部品等と異なる場合があります。
- 商品画像には、追加オプション、構成変更後のパーツその他標準構成に含まれない部品が使用されている場合があります。実際の商品構成は、商品ページおよび注文内容確認画面に表示された仕様に従います。
- グラフィックボード、マザーボードその他のPCパーツについては、仕入れ状況、製造時期、メーカーの仕様変更等により、使用するメーカー、型番、外観等が異なる場合があります。ただし、商品ページまたは注文時に明示された仕様、性能、規格および機能を満たす製品を使用します。
- 商品ページまたは注文時にメーカーや型番を明示した部品については、その内容を契約上の仕様とし、変更が必要な場合はお客様に確認の上で対応します。
- 商品画像の色味、質感、細部の外観等は、撮影環境やお客様の表示機器等によって実物と異なる場合があります。
- 本サイトに掲載するFPS、ベンチマークスコア、温度、消費電力その他の性能測定値は、特定の測定環境における参考値であり、すべての利用環境において同一の結果を保証するものではありません。
- ゲーム、アプリケーション、OS、ドライバー等のアップデートによって性能または動作状況が変化する場合があります。
第6条（注文および売買契約の成立）
- お客様が本サイト所定の手続に従って注文を確定した時点で、お客様から運営者に対する購入申込みが行われます。
- 運営者が注文内容を確認し、「注文受付」その他これに相当する通知をお客様に送信した時点で、売買契約が成立します。
- 注文完了直前の確認画面において、お客様は商品、数量、構成、価格、送料、支払方法、配送先その他注文内容を確認し、必要に応じて修正することができます。
- 決済の承認が得られない場合、在庫または部品を確保できない場合、不正注文のおそれがある場合、表示上の明らかな誤りがある場合その他注文受付が困難な合理的理由がある場合、運営者は法令上認められる範囲で注文を受け付けないことがあります。
第7条（販売価格）
- 商品の販売価格は、本サイト上に表示する価格とします。
- 送料、手数料その他お客様が負担する費用がある場合は、商品ページ、カート、注文内容確認画面または特定商取引法に基づく表記等に表示します。
- 最終的な支払総額は、注文確定前の画面に表示します。
第8条（支払方法）
- お客様は、本サイト上で選択可能なクレジットカード決済、銀行振込その他運営者が指定する方法により代金を支払うものとします。
- クレジットカード決済については、運営者が利用する決済サービス事業者およびカード会社の定める条件が適用される場合があります。
- 銀行振込を選択した場合、お客様は注文時に案内する支払期限までに指定口座へ代金を振り込むものとします。
- 支払期限までに入金が確認できない場合、運営者は当該注文を自動的に取り消すことがあります。
- 振込手数料その他金融機関が定める手数料は、運営者が負担する旨を別途表示した場合を除き、お客様の負担とします。
第9条（商品の手配、組立および納期）
- BTO PCその他受注後に手配または組立を行う商品については、入金または決済を確認した後、部品の手配、組立、動作確認その他必要な作業を開始します。
- 本サイトに表示する納期は目安であり、部品の入荷状況、注文状況、配送事情、天候、災害等により前後する場合があります。
- 納期に大幅な変更が生じる場合は、合理的な範囲でお客様に通知します。
- 運営者の責めに帰すべき事由による履行遅滞については、民法その他の関係法令に従って対応します。
第10条（配送）
- 商品は運営者指定の配送事業者を利用し、日本国内の配送可能地域へ配送します。
- 配送日時の指定を受け付けた場合であっても、その日時の到着を保証するものではありません。
- お客様が指定した住所の誤り、長期不在、受取拒否その他お客様の責めに帰すべき事由によって商品を配送できなかった場合、再配送等に要する実費を負担していただくことがあります。
- 商品到着時に外箱へ著しい破損等がある場合は、可能な限り開梱前に配送事業者および運営者へ連絡してください。
第11条（注文の取消しおよびお客様都合による返品）
- BTO PCは注文内容に応じて部品の手配、組立、設定等を行う商品のため、売買契約成立後のお客様都合による注文の取消し、返品または交換は原則としてお受けしません。
- 「注文を間違えた」「不要になった」「イメージと異なった」「他の商品へ変更したい」等、お客様都合の場合も同様とします。
- 部品手配前の注文間違い等、運営者が例外的に取消しまたは返品を認める場合は、その都度条件を案内します。
- 通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度は適用されません。
- 本条は、商品の契約不適合、初期不良、誤配送その他運営者の責めに帰すべき問題がある場合におけるお客様の法令上の権利を制限するものではありません。
- 返品・取消しの可否、条件および費用負担は、特定商取引法に基づく表記ならびに注文確定前の最終確認画面にも明瞭に表示します。
第12条（契約不適合および初期不良）
- 引き渡した商品が、種類、品質、数量または注文時に合意した仕様に適合しない場合、お客様は運営者にその旨を連絡するものとします。
- 運営者は商品の状態および不具合内容を確認した上で、民法その他の関係法令および保証規定に従い、修理、部品交換、代替品の提供その他適切な方法による対応を行います。
- 法令上、お客様が代金減額、契約解除または損害賠償等の権利を有する場合、本規約によってこれらの権利を不当に制限するものではありません。
- 不具合確認のため、症状、発生条件、エラーメッセージ、写真、動画その他合理的に必要な情報の提供をお願いする場合があります。
第13条（保証）
- 運営者が提供する製品保証は、商品を配送事業者へ引き渡した日（出荷日）から開始します。保証期間および保証内容は、商品ページ、保証規定その他運営者が別途表示する内容に従います。
- 保証期間内であっても、次の事由によって生じた故障または損傷については、当該事由と故障または損傷との因果関係がある範囲で、無償保証の対象外となる場合があります。
- 落下、水濡れ、衝撃その他お客様の取扱いに起因する故障または損傷
- 運営者が想定していない方法による改造または加工
- 過度なオーバークロック、電圧変更その他定格外での使用
- お客様が追加または交換した部品に起因する故障
- マルウェア、第三者製ソフトウェア、ドライバー等に起因する不具合
- 火災、地震、水害、落雷その他外部的要因による故障または損傷
- お客様によるPC内部の作業は、通常の清掃を除き、運営者の事前承諾なく行わないでください。パーツの交換、増設、取り外し、分解、配線変更、組立直し等がこれに該当します。
- 通常の清掃とは、エアダスター等を使用したホコリの除去を指します。清掃に必要なサイドパネル等の開閉は認められますが、パーツや配線に手を加える作業は含みません。
- 運営者の事前承諾なく第3項に定める作業が行われた場合、原則として運営者独自の無償保証は失効します。ただし、作業内容、不具合との関連性その他の事情を踏まえ、保証の適用可否を判断します。
- 本条による保証の失効は、民法その他の法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
第14条（修理およびデータ）
- 修理、検査または部品交換の過程で、OSの再インストール、ストレージの初期化その他保存データに影響する作業が必要となる場合があります。
- お客様は修理を依頼する前に、可能な範囲で必要なデータのバックアップを行うものとします。
- 運営者は修理上必要な場合を除き、お客様のデータを不必要に閲覧しません。
- データ消失について運営者に故意または過失がある場合その他法令上運営者が責任を負う場合を除き、運営者はデータ自体の復元または再取得を保証するものではありません。
第15条（ソフトウェア等）
- OS、ドライバー、ゲームその他第三者が提供するソフトウェアまたはサービスについては、それぞれの提供事業者が定める利用条件が適用されます。
- 第三者によるアップデート、サービス終了、仕様変更、障害その他運営者が管理できない事情によって生じた問題について、運営者の責めに帰すべき事由がある場合を除き、運営者は責任を負いません。
- 特定のゲーム、アプリケーション、周辺機器等との互換性について運営者が明示的に保証した場合を除き、すべてのソフトウェアまたは機器との動作を保証するものではありません。
第16条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽の情報を使用して注文または会員登録を行う行為
- 他人のクレジットカード、アカウントその他の情報を不正に使用する行為
- 不正な決済、チャージバックその他運営者または第三者に損害を与える目的で行う行為
- 本サイトまたはサーバーへの不正アクセス、脆弱性の悪用その他本サービスの運営を妨害する行為
- 運営者、他のお客様または第三者の権利または利益を侵害する行為
- 運営者またはその関係者に対する脅迫、暴力、著しい暴言、長時間の拘束、不当な要求その他社会通念上相当な範囲を超える行為
- その他本サービスの適正な運営を著しく妨げる行為
第17条（注文または利用の制限）
運営者は、お客様が本規約に重大に違反した場合、不正利用が確認された場合またはその合理的な疑いがある場合、その他本サービスの安全な運営に支障がある場合、必要な範囲で注文の拒否、アカウントの利用停止その他の措置を行うことがあります。
第18条（知的財産権）
本サイトに掲載する文章、画像、ロゴ、デザイン、プログラムその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、運営者または正当な権利を有する第三者に帰属します。法令上認められる場合を除き、権利者の許可なく複製、転載、改変、販売その他の利用を行うことはできません。
第19条（本サービスの停止等）
運営者は、次の場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。
- システムの保守、更新または障害対応を行う場合
- 通信回線、サーバー、決済サービスその他外部サービスに障害が発生した場合
- 地震、火災、停電、災害その他不可抗力が発生した場合
- 不正アクセスその他セキュリティ上の問題が発生した場合
- その他本サービスの安全な運営のため合理的に必要な場合
第20条（個人情報）
運営者は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および運営者が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第21条（責任の範囲）
- 運営者は、運営者の責めに帰すべき事由によってお客様に損害を生じさせた場合、関係法令に従って責任を負います。
- 運営者の軽過失によって生じた損害については、法令上許される範囲で、通常かつ直接生じる損害を賠償の対象とし、その賠償額は当該損害の原因となった商品の購入代金を上限とします。
- 前項の制限は、運営者の故意または重大な過失によって生じた損害、生命または身体に対する損害その他法令上責任の制限が認められない場合には適用しません。
- 運営者の責めに帰すことのできない通信障害、配送事業者の障害、第三者サービスの障害、天災その他の事由によって生じた損害については、運営者は責任を負いません。
第22条（通知および連絡）
- 運営者からお客様への通知は、本サイト上への掲載、登録されたメールアドレスへの送信その他運営者が適切と判断する方法によって行います。
- お客様は登録したメールアドレスその他の連絡先に変更が生じた場合、速やかに変更手続を行うものとします。
第23条（本規約の変更）
- 運営者は、法令の変更、本サービスの内容変更その他必要がある場合、民法その他の関係法令に従って本規約を変更することがあります。
- 本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、本サイトへの掲載その他適切な方法によって事前に周知します。
- お客様の一般の利益に適合しない変更については、変更の必要性、内容の相当性その他の事情を考慮し、法令上認められる範囲で行います。
第24条（分離可能性）
本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の部分は引き続き有効とします。
第25条（準拠法および紛争）
- 本規約および運営者とお客様との間の契約には、日本法を適用します。
- 本サービスまたは商品に関して問題が生じた場合、運営者およびお客様は、まず誠実に協議して解決するよう努めるものとします。
- 訴訟その他の法的手続が必要となる場合は、民事訴訟法その他の法令に従い管轄裁判所を定めるものとします。
第26条（お問い合わせ）
本規約、注文、商品、保証その他本サービスに関するお問い合わせは、本サイトに設置するお問い合わせ窓口より受け付けます。
適用開始日：2024年9月1日
最終更新日：2026年10月9日